Actualización y aplicación de normas, procedimientos para la redacción de documentos administrativos en la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Coopindigena” ltda

This research aimed to apply the updates standards, procedures in administrative drafting documents in order to improve the written communication and administrative management in the “Coopindigena” Ltda. Savings Credit Cooperative, it will implement a guide model and formats schemes of administrative documents to assist the institution in activities with excellent presentation and writing in the development administrative documents. This research was based on inductive - deductive methods studies - compilation and information synthesis from books and websites, also it relied on techniques such as a survey and an interview….El trabajo de investigación tuvo como finalidad aplicar las actualizaciones de las normas, procedimientos en la redacción de documentos administrativos para mejorar la comunicación escrita y la gestión administrativas en la Cooperativa de Ahorro y Crédito “COOPINDIGENA” Ltda., implementará un modelo guía con formatos y esquemas de documentos administrativos que ayude a la institución en actividades con una excelente presentación y redacción en la elaboración de los documentos administrativos . Este trabajo se basó en los métodos: inductivo - deductivo, estudios – síntesis y recopilación de la información de libros y sitios web, además, se apoyó en técnicas como: la encuesta, y entrevista. Todas las investigaciones realizadas permitieron identificar inconvenientes dentro de la cooperativa, además, se puedo observar que los documentos administrativos no cumplen con las normas y procedimientos actualizados para su elaboración y distribución, siendo cada uno de ellos fundamentales e indispensable para mejorar las comunicación escrita, la gestión administrativa y así mismo influye en el crecimiento y buena imagen de la Cooperativa…